Política de Privacidade

Na Cultivar Digital Ltda, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e transferência das informações no site e no aplicativo Cultivar.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Cultivar Digital Ltda, doravante denominada simplesmente como "Cultivar" ou "PLATAFORMA", inscrita no CNPJ/MF sob o nº 47.482.281/0001-20, com sede na Av. Portugal, nº 1148, Sala C.C2501, Pavimento 25, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74.150-030, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Endereço de e-mail: usado para identificar a conta do usuário, autenticação e comunicações da plataforma.
• Nome completo: usado para identificação da conta e interação do usuário na plataforma.
• Foto de perfil: quando fornecida (inclusive via login Google), usada para identificação e interação do usuário.
• Fotos de plantas enviadas por você: usadas para executar a identificação e o diagnóstico das plantas. Essas imagens podem ser processadas por serviços de inteligência artificial de terceiros (ver itens 5, 6 e 7).
• Perguntas e textos enviados ao assistente: usados para gerar as respostas do assistente e o histórico de conversas.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de identificação do dispositivo e do aplicativo: modelo do aparelho, sistema operacional e versão, versão do app e identificadores do dispositivo/instalação.
• Dados de uso e diagnóstico: eventos de navegação e uso, relatórios de erros e falhas (crash logs) e métricas de desempenho, coletados por meio de ferramentas de análise (ex.: Firebase Analytics e Crashlytics).
• Endereço IP e dados de conexão: coletados para segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do serviço.
• Token de notificação (push): identificador técnico usado para enviar notificações ao seu dispositivo.

1.3. Dados de localização

Quando você utiliza recursos que dependem de localização (como a previsão do tempo), podemos coletar sua localização aproximada ou a localização que você informar. Esse tratamento ocorre mediante seu consentimento e/ou a partir das permissões concedidas no dispositivo, que podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do aparelho.

1.4. Dados de assinatura e pagamento

As assinaturas Premium são processadas pelas lojas de aplicativos (Apple App Store e Google Play). Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito. Recebemos das lojas apenas informações necessárias para validar e manter sua assinatura (como identificador da compra e status de renovação).

2. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:

• Consentimento (art. 7º, I) — por exemplo, para o uso da localização e para o envio de fotos para análise.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para criar e manter sua conta e prestar os serviços contratados, incluindo a assinatura Premium.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes, métricas de uso e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

3. Como coletamos os seus dados?

• No cadastro e no login (inclusive login social), quando você informa seus dados e aceita este documento.
• Durante o uso do aplicativo, ao enviar fotos, fazer perguntas ao assistente ou utilizar recursos como clima e diagnóstico.
• Automaticamente, por meio das ferramentas descritas no item 1.2.

4. Quais são os seus direitos?

o Aplicativo Cultivar assegura a seus usuários os direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD. Você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em cópia legível.
• Corrigir seus dados, solicitando edição, correção ou atualização.
• Limitar, anonimizar ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Eliminar seus dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses legais de guarda.
• Revogar seu consentimento e informar-se sobre as consequências da negativa.
• Excluir sua conta e os dados associados, diretamente no aplicativo (quando disponível) ou solicitando pelos canais do item 5.

5. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Para garantir sua correta identificação como titular, podemos solicitar documentos ou comprovações adicionais, hipótese em que você será informado previamente.

6. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Para operar o serviço, compartilhamos determinados dados com prestadores que atuam como operadores, exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política:

• Provedores de inteligência artificial (ex.: OpenAI) — recebem as fotos e/ou textos enviados por você para gerar a identificação e o diagnóstico das plantas e as respostas do assistente.
• Google / Firebase — autenticação, banco de dados, notificações (FCM), análise de uso (Analytics) e relatórios de falha (Crashlytics).
• GBIF (Global Biodiversity Information Facility) — consulta de informações e imagens de espécies para a identificação.
• Apple App Store e Google Play — processamento e gestão das assinaturas.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura utilizados para operar a plataforma.

Seus dados também poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

I - Por determinação legal, requisição ou ordem judicial, com autoridades competentes.

II - Em movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

III - Para proteção dos direitos do Aplicativo Cultivar em qualquer tipo de conflito, inclusive judicial.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos operadores acima (como provedores de inteligência artificial e de nuvem) estão localizados ou processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional é realizada em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD, buscando assegurar níveis adequados de proteção por meio de cláusulas contratuais e salvaguardas apropriadas. Ao utilizar os serviços, você está ciente de que esses dados poderão ser tratados no exterior.

8. Uso de Inteligência Artificial (IA)

Os recursos de identificação e diagnóstico de plantas e o assistente utilizam inteligência artificial. Para isso, as fotos e/ou textos que você envia são transmitidos a provedores de IA (ver item 6), que os processam para gerar o resultado.

Recomendamos que você não envie fotos que contenham pessoas, documentos, dados sensíveis ou informações de terceiros. Os resultados gerados por IA são estimativas automatizadas e podem conter imprecisões; sobre as limitações e a ausência de garantia, consulte os Termos de Uso.

9. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço e para o cumprimento das finalidades desta Política, respeitados os direitos dos titulares e as obrigações legais.

De modo geral, os dados serão mantidos enquanto perdurar a relação entre você e o Aplicativo Cultivar. Encerrada essa relação, os dados serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do artigo 16 da LGPD, a saber:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização;

III - transferência a terceiro, respeitados os requisitos de tratamento; ou

IV - uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiro, desde que anonimizados.

10. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, considerando a natureza das informações, o contexto, a finalidade e os riscos envolvidos. Entre elas:

• Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas;
• Compromisso de confidencialidade para quem acessa os dados;
• Armazenamento em ambiente seguro e transmissão criptografada.

Ainda que adotemos as melhores práticas, nenhuma plataforma é completamente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o artigo 14 da LGPD e é realizado em seu melhor interesse. O aplicativo Cultivar está classificado como livre para todas as idades nas lojas (Google Play: “Todos”; App Store: “AL”). O cadastro e o uso por menores de 18 anos exigem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos a coleta de dados de uma criança sem o devido consentimento, adotaremos medidas para excluí-los.

12. Cookies e tecnologias de identificação

No site, utilizamos cookies — arquivos de texto armazenados no seu navegador — para autenticação e para gerar relatórios de uso. No aplicativo, utilizamos tecnologias equivalentes, como identificadores de dispositivo/instalação e SDKs de análise (ver item 1.2).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e limitar identificadores nas configurações de privacidade do seu dispositivo. A revogação de determinadas tecnologias pode inviabilizar o funcionamento de alguns recursos.

13. Alteração desta Política de Privacidade

Esta Política foi atualizada pela última vez em: 16/07/2026.

Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer tempo, especialmente para adequação a alterações no serviço ou na legislação. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. Ao continuar utilizando os serviços após as modificações, você as consente.

14. Responsabilidade

A Cultivar Digital Ltda observa a responsabilidade dos agentes de tratamento, em conformidade com os artigos 42 a 45 da LGPD, e compromete-se a manter esta Política atualizada e a adotar condições técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos dados.

Caso a ANPD exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados, comprometemo-nos a segui-las.

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado:

• Nome: Diego Maradona Rodrigues (Sócio-Administrador)
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Portugal, nº 1148, Sala C.C2501, Pavimento 25, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74.150-030